LMS 帮助
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米切尔社区学院卓越教学与新兴技术中心致力于通过创新技术和教学设计，提供便捷、高质量的教育。我们为学生提供灵活的学习机会，并为教职员工提供专业发展机会，旨在利用前沿工具和资源提升教与学的体验。我们的目标是让教育具有变革性，并惠及所有人。
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学院保留阻止任何国家、地区或特定IP地址访问的权利。试图在美国境外访问学院资源的用户将被拒绝访问。国际用户必须通过发送电子邮件至itsupport@mitchellcc.edu获得信息技术副总裁/首席信息官的批准。
如果您位于或将位于美国境外，请立即联系您的导师、学术顾问或信息技术 (IT)。
立即开启合作
浏览以下主题，查找有助于您在米切尔社区学院成为一名成功的在线学生的资源。
米切尔社区学院的多种学习技术支持远程学习课程。这些学习技术促进学生参与、促进协作并刺激学习。
学院使用Moodle和Canvas学习管理系统（LMS）来提供课程内容。参加远程学习课程的学生可以在学院的Moodle网站上找到课程的在线部分。在线课程由教师使用Collaborate或Microsoft Teams等网络会议工具进行主持。
米切尔社区学院主要使用Microsoft 365来进行学院与学生之间以及教师与学生之间的沟通。学生可以下载完整的 Microsoft 365 套件，也可以使用 Outlook、Word、Excel、PowerPoint 等在线应用程序。学生可以使用 Outlook 收发学院邮件，并使用 OneDrive 进行云存储。
自助服务是一个在线工具，它为学生提供实时、最新的保密访问权限，让他们可以查看有关其帐户、课程表、成绩等的大学信息。
学生可以通过学院网站上的MyMitchell门户访问上述学习技术及更多内容。
其他所需软件可能因课程而异，可通过校园商店找到。
基本的计算机和互联网技能
- 操作电脑： 了解如何打开和关闭计算机、管理文件和文件夹，以及如何按照说明安装或更新软件。
- 互联网基础知识： 能够连接到互联网，使用网络浏览器（如 Chrome、Firefox 或 Safari），并进行搜索以查找信息。
通讯工具
- 电子邮箱： 了解如何发送、接收和整理电子邮件。掌握如何添加和下载文件，并遵守良好的电子邮件礼仪，以便与老师和同学进行专业的沟通。
学习管理系统 (LMS)
- 如何使用学习管理系统： 熟悉学院使用的学习管理系统（LMS）。了解如何访问课程资料、提交作业、参与讨论区、参加测验以及查看成绩。
生产力软件
- 字处理： 掌握文字处理程序（例如 Microsoft Word）的基本操作能力，以便撰写论文和完成作业。
- 电子表格和演示文稿： 对电子表格（例如 Excel、Google Sheets）和演示软件（例如 PowerPoint、Google Slides）有基本的了解，以便完成任何数据分析或演示任务。
数字通信
- 视频会议： 能够熟练使用视频会议工具（例如 Microsoft Teams）参加在线课程或会议。了解如何静音/取消静音麦克风、打开/关闭视频以及在需要时共享屏幕。
在线研究和批判性思维
- 研究技能： 培养在网上查找可靠研究资源的能力。负责任地使用学术数据库和互联网来辅助课程作业。
- 批判性评价： 学会批判性地评估你在网上找到的信息的可信度和相关性。
时间管理和自律
- 组织技能： 使用电子日历和任务管理应用程序来安排学习时间、跟踪截止日期和管理你的课程作业。
- 尊重： 像在实体课堂上一样，尊重老师和同学。避免使用可能被视为粗鲁或冒犯的语言。
- 使用恰当的语言： 请使用完整的句子，语法正确，避免使用俚语或网络用语。这有助于清晰地沟通。
- 保持主题： 请确保讨论和信息与课程内容相关。这有助于大家保持专注，并支持所有人的学习过程。
- 请先阅读所有消息再回复： 在参与讨论或邮件往来之前，请务必了解其上下文。这可以避免沟通不畅和信息重复。
- 言简意赅，清晰明了： 用简洁明了的方式表达你的想法，提供足够的细节让别人理解你的观点，但不要用过多的信息让他们感到不知所措。
- 避免大声喊叫： 全部使用大写字母会被视为喊叫，可能会显得咄咄逼人。请谨慎使用粗体或斜体来强调重点。
- 尊重隐私： 未经同意，请勿分享您自己或他人的个人信息。此外，请尊重课程讨论中的隐私。
- 引用您的来源： 分享非原创信息或想法时，请正确引用来源，以示尊重并避免抄袭。
- 定期登录： 要保持对课程的积极参与，请经常登录、参与讨论、及时完成作业和查看公告。
- 遵循具体准则： 请遵守您的老师或学院制定的任何其他网络礼仪规则，因为这些规则可能因课程或院系而异。
要想顺利完成在线课程，拥有基本的个人技术设备至关重要。以下是您需要的主要技术组件清单：
- 电脑或笔记本电脑： 一台性能可靠的台式机或笔记本电脑，具备足够的处理器和内存，能够处理课程作业、软件应用和视频流媒体播放。确保它能够运行最新的操作系统（Windows、macOS 或 Linux），并配备现代的、最新版本的网络浏览器（例如 Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari 等）。
- 高速互联网连接： 稳定快速的互联网连接对于访问课程资料、参加视频会议、观看直播讲座以及按时提交作业至关重要。
- 摄像头和麦克风： 许多在线课程需要参与视频会议。内置或外置摄像头和麦克风是进行这些互动所必需的。
- 扬声器或耳机： 优质的扬声器或耳机对于听讲座、参与讨论以及不受干扰地浏览多媒体内容至关重要。
- 生产力软件： 完成作业和项目通常需要使用文字处理、电子表格和演示文稿软件。米切尔社区学院的学生可以免费下载 Microsoft 365 套件，并使用 Word、PowerPoint、Excel、OneNote、OneDrive、Outlook 等软件。
- 防病毒和安全软件： 保护您的计算机免受恶意软件和病毒的侵害非常重要，尤其是在下载资料或访问各种网站进行课程作业时。
- 屏幕阅读器或辅助技术（如适用）： 对于残疾学生来说，可能需要兼容的辅助技术，例如屏幕阅读器或语音转文本软件。
- 打印机和扫描仪（可选）： 虽然并非总是必要，但拥有打印机和扫描仪仍然是一个不错的选择。 有助于打印课程材料和扫描手写作业。
投资可靠的技术并确保您能够使用这些工具，可以显著提升您的在线学习体验，并有助于您在在线课程中取得成功。
常见问题解答 (FAQs)
浏览以下主题，查找有关在米切尔社区学院修读远程（在线）课程的常见问题解答。如果您在此处找不到所需信息，请联系：dl-information@mitchellcc.edu
你需要掌握一些基本操作：例如电脑的开关机、文件和文件夹的管理、网络连接以及网页浏览器的使用。你还需要知道如何收发电子邮件、添加和下载文件，以及使用文字处理软件，例如 Microsoft Word（米切尔学院的学生可以通过 Microsoft 365 免费使用）。课程开始后，你将通过学院的学习平台进行所有操作。你可以在这里找到课程资料、提交作业、参与讨论、参加测验以及查看成绩。
在线学习比面授课程更需要自主学习，因此养成一些好习惯大有裨益：定期登录而不是等到截止日期才登录；使用日历或任务管理应用追踪截止日期；每周安排专门的学习时间。你还需要掌握一些基本的搜索技能，例如如何在网上找到可靠的信息来源以及如何判断信息的真伪，因为很多作业都需要进行课外研究。如果你的课程包含 Microsoft Teams 等实时视频会议，请提前熟悉如何静音/取消静音、打开/关闭摄像头以及共享屏幕。
至少，你需要一台能够运行最新浏览器的电脑或笔记本电脑、稳定的高速互联网连接，以及用于视频会议课程的摄像头和麦克风。扬声器或耳机有助于你听课和参与讨论，你的设备上还需要安装基本的杀毒/安全软件。部分课程可能还需要摄像头和麦克风用于考试监考，因此请查看课程大纲并向你的老师确认是否需要。米切尔学院的学生可以免费使用 Microsoft 365（Word、Excel、PowerPoint、OneDrive），因此你无需单独购买办公软件。
访问所有 Mitchell 资源和登录信息的最快方法是通过mitchellcc.edu/my-mitchell/上的 My Mitchell 门户网站。
Moodle 和 Canvas 几乎可以在任何电脑或笔记本电脑上运行。您只需要正常的网络连接和最新版本的网络浏览器。为了获得最佳体验，请在您的 Mac、Windows、Chromebook 或 Linux 设备上使用最新版本的 Google Chrome、Safari、Firefox 或 Edge 浏览器。请确保您的浏览器已启用 Cookie 和 JavaScript，并关闭学校网站的弹出窗口拦截器，以便您的作业能够正常加载。
不建议使用手机完成作业。如果您只是查看成绩或发送消息，则无需担心。Open LMS（Mitchell 的 Moodle 提供商）有一个专用应用程序，我们推荐使用该应用程序，但它需要 iOS 15 / Android 7 或更高版本；而 Canvas 则需要运行 iOS 18 / Android 9 或更高版本的较新手机。如果您要完成作业，请使用电脑以获得最佳体验——课程中的一些活动和第三方工具在移动应用程序上运行不佳。因此，我们建议尽可能使用电脑，尤其是在进行测验、完成较长的作业或使用教师可能使用的外部工具时。
这取决于具体的课程。如果您已经可以访问该课程，请查看课程大纲，了解所需的软件。如果您仍然找不到相关信息，请给您的授课老师发邮件。您也可以尝试联系您的学术顾问或访问书店网站。
在米切尔社区学院，您不应使用个人邮箱处理与工作或学校相关的事务。您应该始终使用以 students.mitchellcc.edu 结尾的米切尔社区学院邮箱。但如果您被锁定账户或忘记密码，需要发送邮件至itsupport@mitchellcc.edu联系我们的支持团队，则可以使用个人邮箱。
您应该每天查看您的米切尔学院邮箱。学院和您的老师会通过该邮箱发布重要更新、截止日期和课程通知。每天查看邮件有助于确保您不会错过任何有时效性的通知。
Moodle 和 Canvas 是您进行实际课程作业的地方，包括作业、测验、讨论和成绩。Microsoft 365 是学院与您沟通的平台（Outlook 电子邮件），并提供 Word、Excel、PowerPoint 和 OneDrive 云存储的访问权限。您可以通过自助服务平台实时查看课程表、已公布的最终成绩和账户详情。您可以通过学院网站上的 My Mitchell 门户访问以上所有平台。
如果您的老师提供课堂会议或虚拟办公时间，您可以使用 Microsoft Teams。并非所有课程都使用 Teams，因此请查看您的课程大纲或询问您的老师是否在您的课程中使用。
首先，请查看自助服务系统，确认您已正式注册该课程。注册后，课程最多可能需要 24 小时才会显示在学习管理系统中。如果超过 24 小时您仍未看到课程，请联系dl-information@mitchellcc.edu获取帮助。
请拨打我们的24小时电话支持热线 +1-704-603-6736。他们可以帮您解决大部分问题。如有需要，他们还会将重大问题转交给教学创新与新兴技术中心，以便获得进一步支持。
您可以通过辅导中心获得面对面辅导，也可以通过 Tutor.com 获得在线辅导。您可以在学习管理系统的课程中找到 Tutor.com 的链接。
是的。注册在线课程与注册其他课程的流程相同；您必须首先成为米切尔学院的正式学生。如果您还不是学生，请先阅读“如何申请”和“入学步骤”页面，然后再进行注册。
在线继续教育课程的访问流程大同小异，但并非所有继续教育课程都使用学习管理系统（Moodle 或 Canvas），有些课程的运行方式可能有所不同。注册时请咨询您的授课教师或顾问，以便了解您所参加课程的具体情况。
这要视情况而定。如果您在修读米切尔学院课程期间要前往美国境外旅行，请务必提前告知IT部门，以便他们确认您前往的国家/地区符合我们的安全管理协议。并非所有国家/地区都已获准访问，因此请在出行前尽早联系itsupport@mitchellcc.edu 。
区别在于你与老师面对面在教室里学习的时间长短：
- 传统课程： 教学时间100%为坐姿；所有见面时间均为面对面，在教室里，由您的老师授课。
- 混合式课程： 不到50%的教学时间是面对面进行的。你仍然会偶尔去教室，只是频率不如传统课程那么高。
- 在线课程： 所有教学时间都不是与教师面对面进行的。
请注意：北卡罗来纳州社区学院系统允许在线课程包含一些线下环节，例如考试或新生入学指导。请查看您的课程大纲，并与您的授课教师或学术顾问沟通，以确认您所选课程的具体线下要求。
这有可能，具体取决于你所修课程的要求。有些在线课程可能包含线下环节，例如考试或新生入学指导。请查看课程大纲并联系你的授课老师，确认你的课程是否有任何线下要求。
请拨打我们的 24/7 全天候电话支持热线 +1-704-603-6736。如果他们无法帮助您，他们会代表您向我们的技术团队提交工单。
当然！如果您在拨打 24/7 服务电话后仍有与在线课程相关的疑问，请发送电子邮件至dl-information@mitchellcc.edu。