LMS-Hilfe
Für Hilfe und Support rund um die Uhr zum Lernmanagementsystem (LMS) rufen Sie bitte an: 1-866-471-4256
Das Zentrum für Exzellenz in der Lehre und neue Technologien am Mitchell Community College hat sich zum Ziel gesetzt, durch innovative Technologien und didaktische Konzepte eine zugängliche und qualitativ hochwertige Bildung zu ermöglichen. Wir bieten Studierenden flexible Lernmöglichkeiten und Lehrenden sowie Mitarbeitenden Fortbildungen an, um Lehr- und Lernerfahrungen mit modernsten Werkzeugen und Ressourcen zu optimieren. Unser Ziel ist es, Bildung zu verändern und für alle zugänglich zu machen.
Planen Sie, im Ausland zu sein, während Sie Kurse am Mitchell Community College belegen?
Das College behält sich das Recht vor, den Zugriff aus beliebigen Ländern, Regionen oder von bestimmten IP-Adressen zu sperren. Nutzern, die von außerhalb der Vereinigten Staaten auf die Ressourcen des Colleges zugreifen möchten, wird der Zugriff verweigert. Internationale Zugriffe müssen vom Vizepräsidenten für Informationstechnologie/CIO per E-Mail an itsupport@mitchellcc.edu genehmigt werden.
Wenden Sie sich umgehend an Ihren Dozenten, akademischen Berater oder Ihre Informationstechnologie (IT), wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden oder befinden werden.
Loslegen
Stöbern Sie in den unten aufgeführten Themen, um Ressourcen zu finden, die Ihnen auf Ihrem Weg zum erfolgreichen Online-Studenten am Mitchell Community College helfen.
Fernunterrichtskurse werden am Mitchell Community College durch verschiedene Lerntechnologien unterstützt. Diese Lerntechnologien fördern das Engagement der Studierenden, erleichtern die Zusammenarbeit und regen das Lernen an.
Das College nutzt die Lernmanagementsysteme Moodle und Canvas zur Bereitstellung der Kursinhalte. Studierende von Fernstudiengängen finden die Online-Teile der Kurse auf der Moodle-Plattform des Colleges. Die Online-Sitzungen werden von den Dozenten mithilfe eines Webkonferenz-Tools wie Collaborate oder Microsoft Teams durchgeführt.
Microsoft 365 ist am Mitchell Community College das primäre Kommunikationsmittel zwischen Hochschule und Studierenden sowie zwischen Dozenten und Studierenden. Studierende können die vollständige Microsoft 365-Suite herunterladen oder die Online-Apps für Outlook, Word, Excel, PowerPoint und weitere Programme nutzen. Sie verwenden Outlook für ihre Hochschul-E-Mails und OneDrive für die Cloud-Speicherung.
Self-Service ist ein Online-Tool, das Studierenden in Echtzeit und vertraulich Zugriff auf aktuelle Hochschulinformationen zu ihrem Konto, Stundenplänen, Noten und mehr bietet.
Über das MyMitchell -Portal auf der Website des Colleges können Studierende auf die oben genannten Lerntechnologien und weitere zugreifen .
Zusätzlich benötigte Software kann je nach Kurs variieren und ist im Campus Store erhältlich.
Grundlegende Computer- und Internetkenntnisse
- Bedienung eines Computers: Sie sollten wissen, wie Sie Ihren Computer ein- und ausschalten, Dateien und Ordner verwalten und Anweisungen zur Installation oder Aktualisierung von Software befolgen.
- Internet-Grundlagen: Sie müssen in der Lage sein, eine Internetverbindung herzustellen, einen Webbrowser (wie Chrome, Firefox oder Safari) zu verwenden und Suchanfragen durchzuführen, um Informationen zu finden.
Kommunikationswerkzeuge
- Email: Lernen Sie, wie man E-Mails sendet, empfängt und organisiert. Wissen Sie, wie man Dateien anhängt und herunterlädt, und wenden Sie eine gute E-Mail-Etikette an, um professionell mit Ihren Dozenten und Kommilitonen zu kommunizieren.
Learning Management Systeme (LMS)
- Navigation in einem LMS: Machen Sie sich mit dem Lernmanagementsystem (LMS) des Colleges vertraut. Informieren Sie sich, wie Sie auf Kursmaterialien zugreifen, Aufgaben einreichen, an Diskussionsforen teilnehmen, Quizze absolvieren und Ihre Noten einsehen können.
Produktivitätssoftware
- Textverarbeitung: Erwerben Sie grundlegende Kenntnisse in Textverarbeitungsprogrammen (z. B. Microsoft Word) zum Schreiben von Aufsätzen und Erledigen von Aufgaben.
- Tabellenkalkulationen und Präsentationen: Für alle Datenanalyse- oder Präsentationsaufgaben sollten Sie über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Tabellenkalkulationsprogrammen (z. B. Excel, Google Sheets) und Präsentationssoftware (z. B. PowerPoint, Google Slides) verfügen.
Digitale Kommunikation
- Videokonferenzen: Machen Sie sich mit Videokonferenz-Tools (z. B. Microsoft Teams) vertraut, um an Live-Kursen oder -Meetings teilzunehmen. Wissen Sie, wie Sie Ihr Mikrofon stummschalten/die Stummschaltung aufheben, Ihre Kamera ein-/ausschalten und bei Bedarf Ihren Bildschirm freigeben?
Online-Recherche und kritisches Denken
- Forschungskompetenz: Entwickeln Sie die Fähigkeit, glaubwürdige Quellen für Ihre Online-Recherche zu finden. Nutzen Sie akademische Datenbanken und das Internet verantwortungsvoll zur Unterstützung Ihrer Studienarbeiten.
- Kritische Bewertung: Lernen Sie, die Glaubwürdigkeit und Relevanz der online gefundenen Informationen kritisch zu bewerten.
Zeitmanagement und Selbstdisziplin
- Organisatorische Fähigkeiten: Verwenden Sie digitale Kalender und Aufgabenverwaltungs-Apps, um Lernzeiten zu planen, Fristen im Blick zu behalten und Ihre Studienleistungen zu verwalten.
- Sei höflich: Behandeln Sie Dozenten und Kommilitonen mit Respekt, genau wie in einem Präsenzseminar. Vermeiden Sie Formulierungen, die als unhöflich oder beleidigend aufgefasst werden könnten.
- Verwenden Sie die richtige Sprache: Schreiben Sie in vollständigen Sätzen, verwenden Sie korrekte Grammatik und vermeiden Sie Umgangssprache und SMS-Sprache. Dies fördert eine klare Kommunikation.
- Bleiben Sie beim Thema: Diskussionen und Nachrichten sollten sich auf den Kursinhalt beziehen. Dies trägt dazu bei, den Fokus zu wahren und den Lernprozess für alle zu unterstützen.
- Bitte lesen Sie alle Nachrichten, bevor Sie antworten: Bevor Sie sich an einer Diskussion oder einem E-Mail-Verlauf beteiligen, stellen Sie sicher, dass Sie den Kontext verstanden haben. Dies beugt Missverständnissen und Redundanz vor.
- Fassen Sie sich kurz, aber klar: Drücken Sie Ihre Gedanken prägnant und klar aus und liefern Sie genügend Details, damit andere Ihren Standpunkt verstehen, ohne sie mit zu vielen Informationen zu überfordern.
- Vermeiden Sie Schreien: Das Schreiben in GROSSBUCHSTABEN gilt als Schreien und kann aggressiv wirken. Verwenden Sie Fettdruck oder Kursivschrift sparsam zur Hervorhebung.
- Datenschutz respektieren: Geben Sie ohne Einwilligung keine persönlichen Informationen über sich oder andere weiter. Respektieren Sie außerdem die Vertraulichkeit der Diskussionen im Kurs.
- Zitieren Sie Ihre Quellen: Wenn Sie Informationen oder Ideen weitergeben, die nicht Ihre eigenen sind, geben Sie Ihre Quellen ordnungsgemäß an, um die Urheberschaft anzuerkennen und Plagiat zu vermeiden.
- Regelmäßig einloggen: Bleiben Sie aktiv in Ihren Kurs eingebunden, indem Sie sich regelmäßig einloggen, an Diskussionen teilnehmen und sich über Aufgaben und Ankündigungen auf dem Laufenden halten.
- Beachten Sie die spezifischen Richtlinien: Beachten Sie bitte auch alle weiteren Netiquette-Regeln, die von Ihrem Dozenten oder der Hochschule festgelegt werden, da diese je nach Kurs oder Fachbereich variieren können.
Für die erfolgreiche Teilnahme an Online-Kursen ist eine grundlegende technische Ausstattung unerlässlich. Hier ist eine Liste der wichtigsten technischen Komponenten, die Sie benötigen:
- Computer oder Laptop: Ein zuverlässiger Computer oder Laptop mit ausreichend Rechenleistung und Arbeitsspeicher für Studienarbeiten, Softwareanwendungen und Videostreaming. Stellen Sie sicher, dass er das neueste Betriebssystem (Windows, macOS oder Linux) ausführen kann und über einen aktuellen Webbrowser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari usw.) verfügt.
- Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung: Eine stabile und schnelle Internetverbindung ist unerlässlich, um auf Kursmaterialien zuzugreifen, an Videokonferenzen teilzunehmen, Vorlesungen zu streamen und Aufgaben fristgerecht einzureichen.
- Webcam und Mikrofon: Viele Online-Kurse erfordern die Teilnahme an Videokonferenzen. Für diese Interaktionen sind eine integrierte oder externe Webcam und ein Mikrofon erforderlich.
- Lautsprecher oder Kopfhörer: Qualitativ hochwertige Lautsprecher oder Kopfhörer sind wichtig, um Vorlesungen zu folgen, an Diskussionen teilzunehmen und sich ungestört mit Multimedia-Inhalten auseinanderzusetzen.
- Produktivitätssoftware: Für die Bearbeitung von Aufgaben und Projekten ist häufig der Zugriff auf Textverarbeitungs-, Tabellenkalkulations- und Präsentationssoftware erforderlich. Studierende des Mitchell Community College können die Microsoft 365 Suite kostenlos herunterladen und haben damit Zugriff auf Word, PowerPoint, Excel, OneNote, OneDrive, Outlook usw.
- Antiviren- und Sicherheitssoftware: Es ist wichtig, Ihren Computer vor Malware und Viren zu schützen, insbesondere beim Herunterladen von Materialien oder beim Zugriff auf verschiedene Websites für Ihre Studienarbeiten.
- Bildschirmleseprogramm oder Hilfstechnologien (falls zutreffend): Für Schüler mit Behinderungen können kompatible Hilfstechnologien wie Bildschirmleseprogramme oder Spracherkennungssoftware erforderlich sein.
- Drucker und Scanner (optional): Auch wenn es nicht immer notwendig ist, ist der Zugang zu einem Drucker und Scanner dennoch hilfreich. kann beim Drucken von Kursmaterialien und beim Scannen handschriftlicher Aufgaben hilfreich sein.
Die Investition in zuverlässige Technologie und der Zugang zu diesen Tools können Ihr Online-Lernerlebnis deutlich verbessern und zu Ihrem Erfolg in Online-Kursen beitragen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
In den folgenden Themen finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen (FAQs) zu Fernstudiengängen (Online-Kursen) am Mitchell Community College. Sollten Sie hier nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns bitte unter : dl-information@mitchellcc.edu
Sie sollten mit den Grundlagen vertraut sein: Computer ein- und ausschalten, Dateien und Ordner verwalten, Internetverbindung herstellen und einen Webbrowser benutzen. Außerdem sollten Sie wissen, wie man E-Mails sendet und organisiert, Dateien anhängt und herunterlädt sowie Textverarbeitungsprogramme wie Microsoft Word (für Mitchell-Studierende über Microsoft 365 kostenlos) verwendet. Sobald Ihr Kurs beginnt, finden Sie alles auf der Lernplattform des Colleges. Dort finden Sie Kursmaterialien, können Aufgaben einreichen, an Diskussionen teilnehmen, Quizze absolvieren und Ihre Noten einsehen.
Online-Lernen erfordert mehr Selbstorganisation als Präsenzunterricht. Daher sind ein paar gute Gewohnheiten sehr hilfreich: Loggen Sie sich regelmäßig ein, anstatt bis kurz vor Abgabefristen zu warten, nutzen Sie einen Kalender oder eine Aufgaben-App, um den Überblick über Ihre Termine zu behalten, und planen Sie jede Woche feste Lernzeiten ein. Grundlegende Recherchekompetenzen sind ebenfalls wichtig, z. B. das Finden glaubwürdiger Online-Quellen und die Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Informationen, da viele Aufgaben externe Recherchen beinhalten. Falls Ihr Kurs Live-Videositzungen wie Microsoft Teams umfasst, machen Sie sich im Vorfeld mit dem Stummschalten/Aufheben der Stummschaltung, dem Ein-/Ausschalten Ihrer Kamera und der Bildschirmfreigabe vertraut.
Sie benötigen mindestens einen Computer oder Laptop mit einem aktuellen Browser, einer stabilen Highspeed-Internetverbindung sowie einer Webcam und einem Mikrofon für Kurse mit Videokonferenzen. Lautsprecher oder Kopfhörer sind für Vorlesungen und Diskussionen hilfreich. Außerdem sollten Sie eine grundlegende Antiviren-/Sicherheitssoftware auf Ihrem Gerät installieren. In manchen Kursen sind Webcam und Mikrofon auch für die Prüfungsaufsicht erforderlich. Prüfen Sie daher Ihren Kursplan und klären Sie mit Ihrem Dozenten, ob dies für Ihren Kurs zutrifft. Studierende der Mitchell University erhalten Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive) kostenlos, sodass Sie keine separate Produktivitätssoftware erwerben müssen.
Der schnellste Weg, auf alle Ihre Mitchell-Ressourcen und -Zugangsdaten zuzugreifen, führt über das My Mitchell-Portal unter mitchellcc.edu/my-mitchell/.
Sowohl Moodle als auch Canvas funktionieren auf nahezu jedem Computer oder Laptop. Sie benötigen lediglich eine normale Internetverbindung und einen aktuellen Webbrowser. Für eine optimale Nutzung empfehlen wir die neueste Version von Google Chrome, Safari, Firefox oder Edge auf Ihrem Mac, Windows-PC, Chromebook oder Linux-Gerät. Stellen Sie sicher, dass Cookies und JavaScript in Ihrem Browser aktiviert sind und deaktivieren Sie Pop-up-Blocker für die Website Ihrer Schule, damit Ihre Aufgaben korrekt geladen werden.
Die Nutzung Ihres Smartphones für die Bearbeitung von Aufgaben wird nicht empfohlen. Wenn Sie lediglich Ihre Noten überprüfen oder eine Nachricht senden, ist dies in Ordnung. Open LMS (Mitchells Moodle-Anbieter) bietet eine eigene App an, die empfohlen wird. Diese erfordert jedoch iOS 15 / Android 7 oder neuer, während Canvas ein neueres Smartphone mit iOS 18 / Android 9 oder höher voraussetzt. Für die Bearbeitung von Aufgaben empfiehlt sich die Nutzung eines Computers, da einige Kursaktivitäten und in Ihren Kurs eingebundene Drittanbieter-Tools generell nicht optimal mit mobilen Apps funktionieren. Daher ist die Nutzung eines Computers nach Möglichkeit ratsam, insbesondere für Quizze, längere Aufgaben oder die Verwendung externer Tools durch Ihre Dozentin/Ihren Dozenten.
Das hängt vom jeweiligen Kurs ab. Wenn Sie bereits Zugriff auf den Kurs haben, schauen Sie im Kursprogramm nach, welche Software benötigt wird. Falls Sie diese Information dort nicht finden, kontaktieren Sie Ihren Dozenten per E-Mail. Sie können sich auch an Ihre Studienberatung wenden oder die Website der Buchhandlung besuchen.
Sie sollten Ihre private E-Mail-Adresse nicht für dienstliche oder hochschulbezogene Angelegenheiten an der Mitchell University verwenden. Nutzen Sie stattdessen immer Ihre Mitchell-E-Mail-Adresse mit der Endung students.mitchellcc.edu. Eine Ausnahme besteht, wenn Sie von Ihrem Konto ausgesperrt wurden oder Ihr Passwort vergessen haben und unser Support-Team unter itsupport@mitchellcc.edu kontaktieren müssen.
Sie sollten Ihre Mitchell-E-Mails täglich abrufen. Über diesen Weg teilen das College und Ihre Dozenten wichtige Aktualisierungen, Fristen und Kursankündigungen mit. Durch das tägliche Abrufen Ihrer E-Mails stellen Sie sicher, dass Sie nichts Zeitkritisches verpassen.
Moodle und Canvas sind die Plattformen, auf denen Ihre eigentlichen Kursarbeiten stattfinden, einschließlich Aufgaben, Tests, Diskussionen und Noten. Microsoft 365 dient der Kommunikation des Colleges mit Ihnen (Outlook-E-Mail) und bietet Ihnen Zugriff auf Word, Excel, PowerPoint und OneDrive-Cloudspeicher. Im Self-Service-Portal können Sie Ihren Stundenplan, Ihre veröffentlichten Endnoten und Ihre Kontodaten in Echtzeit einsehen. Sie erreichen alle drei Plattformen über das My Mitchell-Portal auf der Website des Colleges.
Microsoft Teams kann für einige Lehrveranstaltungen oder virtuelle Sprechstunden genutzt werden, sofern Ihr Dozent diese anbietet. Da nicht alle Kurse Teams verwenden, sollten Sie in Ihrem Kursplan nachsehen oder Ihren Dozenten fragen, ob Teams in Ihrem Kurs vorgesehen ist.
Prüfen Sie zunächst im Self-Service-Portal, ob Sie offiziell für den Kurs angemeldet sind. Nach der Anmeldung kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis der Kurs im Lernmanagementsystem erscheint. Sollten Sie den Kurs nach 24 Stunden immer noch nicht sehen, wenden Sie sich bitte an dl-information@mitchellcc.edu.
Bitte kontaktieren Sie unseren telefonischen Support rund um die Uhr unter +1-704-603-6736. Dort kann man Ihnen bei den meisten Problemen weiterhelfen. Bei Bedarf leitet man komplexere Anliegen an das Zentrum für Lehrinnovation und neue Technologien weiter, um Ihnen zusätzliche Unterstützung zu bieten.
Nachhilfe wird persönlich im Nachhilfezentrum und online über Tutor.com angeboten. Den Link zu Tutor.com finden Sie in Ihrem Kurs im Lernmanagementsystem.
Ja. Die Anmeldung zu einem Online-Kurs funktioniert genauso wie die Anmeldung zu jedem anderen Kurs; Sie müssen zunächst an der Mitchell University zugelassen sein. Falls Sie noch nicht immatrikuliert sind, lesen Sie bitte zuerst die Seiten „Bewerbung“ und „Einschreibung“, bevor Sie sich anmelden.
Der Zugang zu einem Online-Weiterbildungskurs ist im Prinzip ähnlich, allerdings nutzen nicht alle Weiterbildungskurse das Lernmanagementsystem (Moodle oder Canvas), und manche Kurse laufen anders ab. Fragen Sie bei der Anmeldung Ihren Dozenten oder Studienberater, damit Sie wissen, was Sie in Ihrem konkreten Kurs erwartet.
Das kommt darauf an. Wenn Sie während Ihrer Teilnahme an einem Mitchell-Kurs außerhalb der USA reisen, informieren Sie bitte die IT-Abteilung rechtzeitig vor Ihrer Reise, damit diese prüfen kann, ob das Zielland unseren Sicherheitsrichtlinien entspricht. Nicht alle Länder sind für den Zugang zugelassen. Kontaktieren Sie daher bitte so früh wie möglich vor Ihrer Reise itsupport@mitchellcc.edu .
Der Unterschied liegt im Wesentlichen darin, wie viel Zeit Sie persönlich im Klassenzimmer mit Ihrem Dozenten verbringen werden:
- Traditioneller Kurs: Der Unterricht findet ausschließlich im Sitzen statt; alle Treffen finden persönlich in einem Klassenzimmer mit Ihrem Dozenten statt.
- Hybridkurs: Weniger als 50 % der Unterrichtszeit findet in Präsenz statt. Sie werden zwar weiterhin gelegentlich in einen Hörsaal gehen, aber nicht mehr so häufig wie in einem herkömmlichen Kurs.
- Online-Kurs: Die gesamte Unterrichtszeit findet nicht in Präsenz mit einem Dozenten statt.
Bitte beachten Sie: Das North Carolina Community College System erlaubt, dass Online-Kurse Präsenzveranstaltungen wie Prüfungen oder Einführungsveranstaltungen beinhalten können. Schauen Sie in Ihrem Kursplan nach und sprechen Sie mit Ihrem Dozenten oder Studienberater, um die Präsenzpflichten für Ihren Kurs zu klären.
Das ist möglich, abhängig von den Anforderungen Ihres jeweiligen Kurses. Manche Online-Kurse erfordern Präsenzveranstaltungen wie Prüfungen oder Einführungsveranstaltungen. Prüfen Sie Ihren Kursplan und kontaktieren Sie Ihren Dozenten, um zu klären, ob Ihr Kurs Präsenzpflichten beinhaltet.
Bitte kontaktieren Sie unseren telefonischen Support, der rund um die Uhr unter +1-704-603-6736 erreichbar ist. Sollten wir Ihnen dort nicht weiterhelfen können, erstellen wir in Ihrem Namen ein Ticket bei unseren Technikern.
Selbstverständlich! Sollten Sie nach Kontaktaufnahme mit der rund um die Uhr erreichbaren Telefonnummer noch Fragen zu Ihrem Online-Kurs haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dl-information@mitchellcc.edu.